CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & ĐỔI TRẢ

1. Chính sách đổi trả

Trong các trường hợp sau, hãy liên hệ ngay MOON để được đổi trả hàng trong thời gian sớm nhất:

  • Sản phẩm bị lỗi, hỏng do MOON hoặc do vận chuyển.
  • Gửi sai sản phẩm.
  • Lỗi do nhầm lẫn của nhân viên tư vấn

2. Chính sách bảo hành

  • Hàng lỗi hỏng do vận chuyển, phản hồi ngay khi nhận hàng: đổi mới, miễn phí vận chuyển
  • Hàng có lỗi kỹ thuật sản xuất, nhầm mặt hàng, số lượng, phản hồi ngay khi nhận hàng: đổi mới, bổ sung, miễn phí vận chuyển
  • Hàng đã mở nắp và qua sử dụng: không hỗ trợ đổi trả.
  • Khách hàng có kích ứng về da với sản phẩm: hoàn tiền và nhận lại sản phẩm.